Meine Warenwelt

Häufig wird angenommen, daß die Wünsche von Senioren an die Warenwelt sich nur auf einfache Geräte mit möglichst großen Bedientasten beschränkt. Dabei sind es bereits junge Leute, denen der Umgang mit technischen Geräten keinen Spaß mehr macht, wenn zu viele Details bei der eigentlichen Funktion behindern.
Über den Umgang mit solchen Geräten ärgern sich viele Menschen, die der Generation 50plus angehören: Die Hersteller der Produkte scheinen sie für generell grobmotorische seh- oder anderweitig körperlich beeinträchtigt zu halten.
Was die Unternehmen häufig übersehen ist, daß Senioren keine einheitlich-gleichförmige Gruppe sind. Senioren stellen unterschiedliche Anforderungen.
Senioren gehen häufig anders an neue Geräte heran: Sie wollen entweder keine langen Experimente mit dem neuen Gerät machen, um es einschalten zu können oder haben, durch ihre Lebenserfahrung bedingt, die Befüchtung, etwas an dem neuen, teuren Gerät kaputt zu machen: Häufig haben sie eine andere Wertschätzung gegenüber technischen Geräten als jüngere Leute.
Daher ist es für viele ältere Menschen wichtig, daß Bedienungsanleitungen verständlich sind. Und mit unverständlichen Bedienungsanleitungen haben auch jüngere Menschen schon früh ihre Erfahrung gemacht. Nur bei einer immer größer werdenden Gruppe der Generation 50 plus fallen die unverständlichen Bedienungsanleitungen und Handbücher besonders auf.