Einkaufen über das Internet – wie geht das?

Ob Neckermann, Otto oder Karstadt – alle großen Firmen haben eine Internet-Seite. Auch sehr kleine Firmen bieten ihre Waren und Dienstleistungen über das Internet an. Dadurch kann ein kleines Geschäft, zum Beispiel in Flensburg, Kunden über die Stadt hinaus, zum Beispiel in Ludwigshafen, gewinnen – ohne Kataloge zu drucken, Werbung zu verschicken…
Aber das Geschäft muß im Internet auch von uns, den möglichen Kunden, gefunden werden können. Eine Suchmaschine erleichtert das Suchen, häufig findet man aber nur mit viel Aufwand, was man sucht.
In der Regel halten sich die meisten Leute daher an Firmen, die sie kennen, wie Otto, aber auch Rossmann, Tchibo und Plus haben einen Versandhandel im Internet, sowie neue Firmen, die sich auf das Internet als Präsentationsplattform ihrer Waren spezialisiert haben, wie Amazon und im weitesten Sinne auch Ebay.
Amazon ist vielen Leuten als Internet- Buchhandel bekannt, aber auch andere Waren kann man dort über das Internet bestellen. Allerdings ist nicht jedes Angebot dort von Amazon direkt, auch wenn es sich auf der Amazon-Seite befindet. Amazon bietet Händlern die Möglichkeit, ihre Waren auf der Amazon-Seite zum Verkauf anzubieten. Das gilt für gebrauchte Bücher ebenso wie für neue Kameras. Die Abwicklung des Kaufes geschieht dann auch nicht über Amazon, sondern der Kauf kommt nur über Amazon mit dem ensprechenden Händler zustande.
Ähnlich ist es bei Ebay: Einkaufen bei Ebay bedeutet aber nicht, daß man auch tatsächlich bei Ebay einkauft: Ebay bietet nur eine Plattform, der Handel kommt immer mit einer anderen Person zustande. Ebay ist eine Plattform für Internet-Auktionen, so bringt Ebay nur Käufer und Verkäufer, Ersteigerer und Versteigerer zusammen.
So viele Geschäfte es gibt, die im Internet präsent sind, und bei denen man einkaufen kann, so unterschiedlich ist auch die Handhabung ihrer Seiten. Zwar sind Geschäfte bemüht, es den Kunden so einfach wie möglich zu machen, um bei ihnen einzukaufen, trotzdem sind manche Internetseiten unübersichtlich.
Je mehr Produkte zur Auswahl stehen, desto schwieriger ist es für die Unternehmen, alles gut strukturiert und übersichtlich zu gestalten. Wichtig ist es daher, sich Zeit zu nehmen, um sich die jeweilige Internetseite anzusehen – auch wenn manche Firmen auf ihre Internetseite schreiben, daß man bei ihnen alles ganz schnell findet und ganz schnell erfolgreich einkauft.
In aller Ruhe eine Internetseite zu betrachten hilft nicht nur, sich gegen unseriöse Anbieter im Internet zu schützen, sondern auch um Funktionen einer Internetseite zu wahrzunehmen, die einem das Einkaufen im Internet erleichtert.
Manche Geschäfte stehen sich selbst im Weg, wenn sie das Einkaufen im Internet dadurch erschweren, und ihre Seite nicht übersichtlich genug zu gestalten.